01
履职担当 逆行解困
2020年春节前夕,一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情席卷武汉。来势汹汹的疫情扰乱了人们的正常生活,物资短缺和病毒的传染力一度滋生了恐慌情绪。
在关键时刻,承接国家自然资源督察武汉局(以下简称“武汉督察局”)后勤服务的招商物业义无反顾地承担起武汉督察局机关大院(大楼)的疫情防控及后勤保障重任。
在武汉督察局应急处置领导小组的统一领导下,招商物业该大楼管理处的骨干员工24小时坚守职责,团结协作,既要严格落实办公大楼疫情防控工作,还要负责留守武汉的全体干部职工的生活保障工作。
环境部的保洁师傅们在公共交通停运的情况下,每天都要提前步行2-3小时到达武汉督察局办公大院(大楼),确保每日消毒措施的完成;离家较远的员工不回家暂住在办公大院内,以保证岗位正常运转和避免病毒感染的风险,确保办公大院24小时处于安全管控之中。
由于疫情期间各类生活物资、防疫物资均处于短缺状态,在武汉督察局应急处置领导小组统筹安排下,管理处组织相关员工与武汉督察局的同志一道,克服了各种困难、通过各种渠道为留守武汉的干部职工采购了基本生活物资及个人防护物品(口罩、消毒液、蔬菜等),项目负责人邹利霞自己驾车,跑遍武汉市区几十家药店采购了各类消杀药品及干部职工防护物资,确保了大家的生活、个人防护的基本需求。
1月31日,全城交通中断情况下,秩序员邵华盛受武汉督察局相关领导的委托,要给局退休老干部送药品以及防护口罩,他们家没有口罩了,药店也买不到,老同志心里着急。他接了电话,二话没说,骑着他的电瓶车,从武昌东湖赶到汉口航空路,路上骑了1个半小时,把药品和口罩送到老干部手中。
疫情期间,项目全体员工履职担当、逆行解困,关键时刻担当有为,用实际行动诠释了招商物业“百年诚信,至尊服务”的服务理念。
国家自然资源督察武汉局莅临公司致感谢信
02
防控有序 温暖贴心
1月23日,武汉封城,光谷软件园的招行信用卡大楼却井然有序,招商物业招行信用卡中心服务团队毅然逆行,从春节到元宵,从万木复苏到百花灿烂,他们自始至终坚守在大楼安全管控、人员防控、楼内消杀等各类岗位,默默为客户坚守家园防线。
复工在即,项目服务团队克服了多数员工无法返汉、时间紧迫、防疫要求高等困难,制订了详尽的疫控方案,全面消杀、全面清洁、全面排查设施设备,确保了按时交付客户放心的工作空间。
针对客户方职工密度大的特点,项目团队精心设计了高峰期大堂及电梯使用流线,合理引导人员分散上楼,有效降低了人员聚集度。
复工之后,各类服务任务多,人员紧缺,项目负责人国姝一直在一线指挥每日的周期性消杀、高峰期引导、司梯分流服务等工作。
复工防控举措
<< 滑动查看下一张图片 >>
为了提高客户方职工的免疫力,在天冷时,项目服务团队主动给各楼层的职工派送姜茶,营造了防控有序、温暖贴心的招商特色服务。
©暖心服务
最困难的两个月,招行信用卡中心服务团队用实实在在的行为和矢志不渝的坚守,感动了客户单位的领导及职工,生动诠释了招商物业“百年诚信、至尊服务”的品牌理念。
招行信用卡运营中心、多元营销中心致感谢信
疫情未退,招商人绝不松懈!
不忘初心,
用精心服务赢得客户满意。
想了解公司更多详情,请浏览
招商物业武汉公司官网:
http://www.cmpmcwh.com
招商物业武汉公司