武汉新冠病毒疫情在跨入新年之际,在全国范围蔓延,这是一场没有硝烟的战争,是一场生与死的较量。前方有医护人员、物资保障人员、新闻记者、医院建设者……奋斗在一线。
而在城市的社区、高楼大厦里,有一群永不缺席的招商人,他们依然坚守在岗位上,默默保障着业主和客户的安全,让他们安心生活和工作,消除后顾之忧。他们用坚定的行动履行着物业服务的使命和担当,他们也是最美逆行者,最可敬的物业人。
我是党员我先上
王义华,是招商物业武汉招商公园1872物管中心的项目经理,共产党员。在面对新型冠状病毒严峻疫情,他牢记初心,做好表率。在春节期间,很多员工返家不能回来,他带领值守员工一起,日夜坚守在项目,作为一名共产党员,又是项目经理,他说:“我也想回家,但身为共产党员,又是150万方项目的负责人,如果我退缩了,其他人怎么办?这个项目怎么办?!”他明白必须守土尽责、做好表率,站好每一班岗,守住每一寸防线。
王义华(左二)在部署防疫工作
他勇于担当,为了确保员工在岗有充足的防护装备,他想方设法联系资源,为项目紧急筹集应急物资,将员工急需的口罩、消毒液、酒精、体温枪装配到位。
他统筹部署园区各项防疫措施,确保客户动线每日循环消毒达标、严格进出人员测温,不让病毒入侵家园;作为红色物业项目,配合社区着重宣传政府政策与信息,杜绝谣言,保证社区和谐稳定;
为了园区3000多户留守业主生活困难,他四处联系,在招商会的支持下,筹措1.8吨新鲜蔬菜,逐户送菜上门,惠及大几千人,获得广大业主高度赞誉。他说“躲在家里,只是保小家;在这里战斗,却是保大家!”
“我们没有一线医护人员的舍身忘死,也没有火神山、雷神山的万众瞩目,与之相比,物业人的日常都显得过于平凡,我只有一个心愿,只希望居住在公园1872的每一位居民和每一位为项目默默付出的物业员工,能够同心协力、平平安安、共渡难关。”
李汉华,是招商物业武汉沌口开发区市民服务中心项目经理,共产党员。面对突如其来的疫情,他为了确保项目正常运转,确保疫情期间员工上下班安全,他舍小家为大家,封城后就搬进项目附近的公寓,为的是夜间项目有任何紧急事情他能随时赶到。
李汉华(左)夜间值守在项目
在疫情早期,李汉华就敏锐察觉到此次疫情事态严重,他迅速行动,组织人员紧急采购回一批口罩,召开会议部署应对方案,加大对大楼消毒的频次,并主动与甲方协调沟通增配防疫物资。从1月22日开始,对大楼所有进出口设置测温点、为进出人员配发口罩。
在接到开发区一项紧急任务,需要人员支援防疫征用的养老院后勤保障工作,他义不容辞地安排客服主任带领10名保洁员和1名工程维修人员,仅用一下午时间完成60多间房间的床品整理、保洁消毒和水电检修工作。
大楼是开发区疫情指挥中心,政府部门严阵以待,24小时办公。李汉华坚守在大楼,每天协调专业消毒单位,对大楼空调出风口、办公室、公共区域、外围等覆盖消毒,还细心地将所有电梯内配备一次性纸巾,不放过一个死角。他说:“业主和员工的安全,是我的首要责任,每个细节做好,就是保障大家都平平安安”
守土有责,坚守阵地
争分夺秒保后勤
1月23日武汉市“封城”消息一出,武汉公司综合管理部的工作节奏突然间加快了,物资后勤保障首当其冲,综合管理部成立了以常晓帆为组长的疫情防控工作小组,按照公司办公会的指示,全面负责防疫物资紧急采购配送、紧急支援协调、新闻宣传、舆情监测、员工关怀和劳动保障等任务。他们随即紧急联系供应商采购了1.7万个医用外科口罩和5万个医用普通口罩作为公司的应急储备。
随着疫情发展,武汉所有的防护物资奇缺,后勤保障团队义不容辞,为了保障项目平稳正常运行,消除项目坚守岗位的员工内心的焦虑和担心,保护项目在一线打仗的伙伴们,他们日夜奔忙在采购和运送物资的路途上。
他们通过各种渠道紧急联系供应商,发动全员在周边药店采购,与武汉市物业协会、政府相关单位、招商到家汇保持密切联系获取相关物资采购信息,只要有货,不分时间地点,不送货就自取、没有成品就散装,哪里有货哪里提;满城封路,需要去远城区提货,他们就自己想方设法转运,一点点积累物资;同时借助到家汇物流,将在外地采购的物资平安送达,并第一时间分发配送到各项目,保障项目防疫防护物资储备。
勇担责任 筹措物资
武汉“封城”后,市内全部交通中断,武汉三维科研楼项目的员工并没有因此而耽误工作。业主单位几十名职工在疫情期间生活和防护物资出现了极大困难,在防疫物资极为短缺的情况下,项目负责人邹利霞自己驾车,跑遍武汉市区几十家药店采购了各类消杀药品及干部职工防护物资,和同事们想办法组织生鲜蔬菜货源,为客户上门送菜送防护物资,为他们解决了迫在眉睫的需要。
邹利霞(左)坚守项目
春节期间,她一直和秩序部的同事坚守在项目大楼,当每天接到业主方领导打来电话问“今天怎么又是你在值班?”时,她总是回答道:“作为一名招商物业人,这个项目的负责人,就一定要和员工在一起,只有我在项目,员工的心才不会恐慌,工作才会有条不紊的开展,要确保机关大楼的安全。”
这个春节她也放弃了和家人的团聚,每天和员工在办公楼值守。儿子每天睁开眼就问:“妈妈呢?妈妈又去上班了,我已经有好几天都没见到妈妈了。我好想妈妈呀!”因为封城,交通中断,家住比较远的员工上班途中时间会比较长,有时夜班同事要到晚上9点多钟才到,她都会跟他们随时保持联系,让他们不要着急,路上小心,注意安全,防护措施要做好,岗位由我顶着呢。等把交班的事宜交待清楚,回到家已是晚上10点多钟,儿子早已进入梦乡。
疫情下的“多面手”
1月23日上午10点武汉市启动封城,招商银行武汉信用卡中心大楼因疫情原因,业主方所有人员放假,往常熙熙攘攘的办公大楼顷刻间空荡荡的。管理处工程主管许甲柱原本计划于23日10点乘车返乡与亲人团聚,但面临严峻的防疫工作,他放弃返乡,义无反顾地选择坚守。
疫情封路,环境部人员许多不便到岗,许甲柱和秩序班长皮礼敏主动担当起大楼的消毒和防疫工作,在他们的带领下,值守队员们身兼数职,都成为了多面手:在门岗,他们是秩序员,维护大楼安全;背起喷雾器,他们是消毒防疫人员;拿起拖把,他们是保洁员;促膝交谈,他们就是客服岗;拿起饭勺,他们在保障着队员们每日三餐温饱。
疫情形势日益严峻,队员们都承受着心理和生理上的极大压力,许主管和皮班长主动与队员们沟通,积极进行心理疏导,在这个团队里,大家不但没有退缩,而且更加严格做好防护,坚定战胜疫情的信心。
在各种岗位宣布停产的情况下,物业人却一直在坚守,为业主保驾护航!
物业服务人员没有专业的专家指导、没有专业的防护服,但物业人时时刻刻关注疫情,不畏险情,只为守护好一方净土。物业人也会怕,物业人也有家,但身处这个行业,不允许我们退缩,这是我们的使命与担当。同为中国人,我们只能勇往直前,是永不缺席的招商物业人。
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